Tout savoir sur les soft skills

C’est quoi, les soft skills ?

Les soft skills désignent les qualités personnelles et comportementales d’une personne. Elles complètent les hard skills, qui se réfèrent aux compétences techniques (maîtrise d’un logiciel, connaissance des produits, vente, négociation…).

Dans le domaine de la beauté, quelles soft skills sont importantes selon l’activité ?

• Coiffure : dynamisme, relationnel, capacité à mettre à l’aise le client, communication orale, force de proposition, etc.
• Maquillage : créativité, rigueur, capacité d’adaptation, résistance au stress, etc.
• Bien-être : empathie, douceur, bienveillance, etc. 

Dans tous les secteurs mentionnés ci-dessus, il est indispensable de faire preuve de patience, de rigueur et d’écoute. Dans certaines situations, la prise d’initiatives et le travail en autonomie sont aussi plébiscités.

Oui, il est important de développer vos qualités !

Bien évidemment, le fait de travailler dans le domaine de la beauté demande des compétences techniques. C’est le cas dans la coiffure (coupe, coloration, brushing…), le maquillage (choix du fond de teint, réalisation d’un look spécifique…) ou encore le bien-être (massage, application des soins…). Cependant, les hard skills ne font pas tout. Au contraire, les recruteurs accordent de plus en plus d’attention aux qualités, ou soft skills.

Prenons un exemple. Lorsqu’un professionnel de la beauté est face à deux candidats ayant un cursus et des expériences similaires, les soft skills peuvent faire la différence. Un profil capable de s’adapter à toutes les situations est le bienvenu.

Renforcer son savoir-être : avantages et inconvénients

Avant de vous lancer dans la création de votre CV, sachez que parler de vos soft skills peut vous apporter des points positifs et des points négatifs.

Côté avantages, le fait d’évoquer vos qualités personnelles aide les recruteurs à se projeter. Si l’autonomie est indispensable pour le poste à pourvoir et que vous savez travailler seul ou seule, cet argument sera apprécié. De même, vous montrez à l’entreprise que vous savez vous différencier des autres candidats et que vous saurez vous intégrer dans l’équipe en place.

Côté inconvénients, attention à ce que les qualités évoquées dans votre CV et votre lettre de motivation soient adaptées au poste visé. Veillez à ce que vos soft skills ne desservent pas votre candidature ! Enfin, les qualités mentionnées dans les CV sont souvent trop générales. Pour vous démarquer, donnez des exemples concrets et des preuves tangibles. Il peut s’agir d’une mission réussie, d’un objectif atteint, etc.

Nos conseils pour développer vos soft skills !

Les soft skills évoluent au fil du temps. Il est fort probable que les qualités dont vous faisiez preuve au début de votre parcours professionnel se renforcent au fur et à mesure des stages et des missions effectuées. En parallèle, de nouvelles qualités font leur apparition grâce à l’expérience acquise : innovation, résolution de conflit, sens du collectif, etc.

Pour développer vos qualités, n’hésitez pas à pratiquer certaines activités et à vous lancer des défis. Par exemple, la prise de parole devant un public améliorera la confiance en soi et le sens de la communication. Quant aux compétitions sportives, elles vous permettront d’aiguiser votre leadership, de dépasser votre peur de l’échec, ou encore de renforcer votre motivation et votre dynamisme. Enfin, l’improvisation est idéale pour développer la prise d’initiatives et booster l’écoute.

Pour résumer, faites le point sur les aspects que vous souhaitez améliorer, et mettez-vous au travail !

Adaptez vos soft skills au poste visé

Les soft skills ne sont jamais figées dans le temps. Au contraire, il est possible et vivement conseillé de les travailler. Par exemple, si vous rêvez de devenir maquilleur pour des défilés de mode, certaines qualités sont indispensables. Dans un tel contexte, les recruteurs rechercheront un profil qui fait preuve d’esprit d’équipe, d’adaptabilité ou encore de confiance en soi. La gestion du stress est une autre qualité requise. Si vous estimez que vous devez progresser dans certains aspects, faites-le ! Se fixer des objectifs, sortir de sa zone de confort, faire du théâtre, ne pas se laisser abattre par les échecs… autant de challenges qui vous aideront à avancer au quotidien.

Comment mettre vos qualités en avant lors du recrutement ?

À la recherche d’un poste dans la coiffure, le maquillage, la parfumerie ou le bien-être ? Ne passez pas vos qualités sous silence. Dès la rédaction de votre CV, parlez-en ! Il existe plusieurs solutions.

Premièrement, vous pouvez réserver une rubrique entière à vos soft skills. Choisissez 4 ou 5 qualités, et mentionnez-les sous forme de liste. Ne faites figurer que les plus significatives, à savoir celles qui sont le mieux adaptées au poste recherché.

Deuxièmement, vous pouvez indiquer vos qualités dans la catégorie « expériences professionnelles ». Pour chaque stage ou emploi, précisez le savoir-être dont vous avez dû faire preuve. Par exemple, si vous avez travaillé comme esthéticien ou esthéticienne, soulignez votre patience, votre écoute, votre sens du commerce ou encore votre diplomatie. 

Si votre profil est sélectionné pour un entretien d’embauche, n’hésitez pas à parler de vos qualités spontanément, lorsque vous évoquez votre parcours. Le cas échéant, les recruteurs pourront vous poser des questions. Soyez prêt à mettre en avant vos qualités personnelles en donnant des exemples concrets !

CV vidéo et soft skills : le combo gagnant ?

 Et si vous postuliez avec un CV vidéo ? À l’heure où le numérique est omniprésent, un tel format peut vous aider à faire la différence auprès des professionnels de la beauté. C’est l’opportunité de vous présenter de façon originale. Attention, votre CV vidéo doit être travaillé ! Prenez le temps de rédiger un script : présentation générale, cursus scolaire, expériences professionnelles, soft skills et hard skills, hobbies, ambitions… À vous d’organiser votre vidéo comme vous le souhaitez. L’objectif est de susciter l’intérêt des recruteurs pour que ces derniers aient envie d’en savoir plus sur votre profil. Peut-être pourrez-vous décrocher un entretien !